8 Kebiasaan Baik Untuk Membangun Hubungan Bisnis Luar Biasa

Kesuksesan profesional penting bagi semua orang, tetapi tetap saja, kesuksesan dalam bisnis dan kehidupan memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda - juga seharusnya.

Tetapi satu fakta bersifat universal: Kesuksesan sejati, jenis yang ada di berbagai tingkatan, tidak mungkin tanpa membangun hubungan yang hebat. Kesuksesan sejati tidak mungkin terjadi kecuali Anda memperlakukan orang lain dengan kebaikan, rasa hormat, dan rasa hormat.

Itulah mengapa orang yang membangun hubungan bisnis yang luar biasa:

1. Terimalah

Seorang pelanggan menjadi marah. Vendor mengeluh tentang layanan yang buruk. Teman yang sama merasa diremehkan.

Kadang-kadang, apa pun masalahnya dan terlepas dari siapa yang sebenarnya bersalah, beberapa orang turun tangan dan menerima pukulan. Mereka bersedia menerima kritik atau pelecehan karena mereka tahu mereka bisa menanganinya - dan mereka tahu bahwa mungkin, mungkin saja, orang lain tidak bisa.

Beberapa tindakan lebih tanpa pamrih daripada menerima pukulan yang tidak pantas. Dan hanya sedikit tindakan yang lebih baik untuk memperkuat hubungan.

2. Melangkah tanpa diminta

Sangat mudah untuk membantu saat Anda diminta. Kebanyakan orang akan melakukannya.

Sangat sedikit orang yang menawarkan bantuan sebelum mereka diminta, meskipun sebagian besar waktu ketika sedikit bantuan akan memberikan dampak terbesar.

Orang yang membangun hubungan yang luar biasa memperhatikan dengan cermat agar mereka dapat mengetahui saat orang lain sedang kesulitan. Kemudian mereka menawarkan bantuan, tetapi tidak secara umum, "Adakah yang bisa saya lakukan untuk membantu Anda?" cara.

Sebaliknya, mereka menemukan cara khusus yang dapat mereka bantu. Dengan cara itu mereka dapat melewati refleksif, keberatan "Tidak, saya baik-baik saja ...". Dan mereka bisa menyingsingkan lengan baju mereka dan membuat perbedaan dalam hidup orang lain.

Bukan karena mereka ingin membangun hubungan yang lebih baik, meskipun hasilnya pasti seperti itu, tetapi semata-mata karena mereka peduli.

3. Jawab pertanyaan yang tidak ditanyakan

Dalam kaitannya dengan hubungan, nilai nominal biasanya tidak memiliki nilai. Seringkali orang akan mengajukan pertanyaan yang berbeda dari yang sebenarnya ingin mereka jawab.

Seorang kolega mungkin bertanya kepada Anda apakah dia harus mengajar kelas di perguruan tinggi setempat; apa yang sebenarnya ingin dia bicarakan adalah bagaimana membawa hidupnya ke arah yang berbeda.

Seorang rekan mungkin bertanya bagaimana perasaan Anda tentang gagasan yang dia sampaikan selama rapat dewan terakhir; apa yang sebenarnya ingin dia bicarakan adalah berkurangnya perannya dalam menjalankan perusahaan.

Seorang karyawan mungkin bertanya bagaimana Anda membangun bisnis yang sukses; alih-alih berciuman, dia mungkin mencari beberapa nasihat dan dorongan untuk membantunya mengejar mimpinya sendiri.

Di balik banyak pertanyaan sederhana sering kali ada pertanyaan besar yang tidak ditanyakan. Orang yang membangun hubungan yang hebat memikirkan apa yang ada di baliknya sehingga mereka dapat menjawab pertanyaan itu juga.

4. Ketahui kapan harus memutar kembali

Orang yang ramah dan karismatik biasanya sangat menyenangkan ... sampai sebenarnya tidak. Ketika tantangan besar muncul atau situasi menjadi stres, tetap saja, beberapa orang tidak bisa berhenti "mengekspresikan individualitas mereka". (Akui saja: Anda tahu setidaknya satu orang sehingga dia tidak pernah bisa menelepon balik karena cinta dengan kepribadiannya.)

Orang yang membangun hubungan yang baik tahu kapan harus bersenang-senang dan kapan harus serius, kapan harus di atas dan kapan harus tidak terlihat, dan kapan harus mengambil kendali dan kapan harus mengikuti.

Hubungan yang hebat memiliki banyak segi dan oleh karena itu membutuhkan orang dari berbagai segi yang mau beradaptasi dengan situasi - dan dengan orang-orang yang berada dalam situasi itu.

5. Buktikan bahwa mereka memikirkan orang lain

Orang yang membangun hubungan yang hebat tidak hanya memikirkan orang lain. Mereka bertindak berdasarkan pikiran itu.

Salah satu cara mudahnya adalah dengan memberikan pujian yang tidak terduga. Semua orang menyukai pujian yang tidak terduga - ini seperti mendapatkan bunga bukan karena ini Hari Valentine, tetapi "hanya karena". Pujian membantu orang lain merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri dan membuat mereka tahu bahwa Anda memikirkan mereka (yang, jika Anda memikirkannya, menyanjung itu sendiri.)

Luangkan sedikit waktu setiap hari untuk melakukan sesuatu yang baik untuk seseorang yang Anda kenal, bukan karena Anda diharapkan tetapi hanya karena Anda bisa. Ketika Anda melakukannya, hubungan Anda meningkat secara dramatis.

6. Sadarilah jika mereka telah bertindak buruk

Kebanyakan orang meminta maaf ketika tindakan atau kata-kata mereka dipertanyakan.

Sangat sedikit orang yang meminta maaf sebelum diminta - atau bahkan sebelum ada yang memperhatikan bahwa mereka harus meminta maaf.

Tanggung jawab adalah blok bangunan utama dari hubungan yang hebat. Orang yang disalahkan, yang mengatakan bahwa mereka menyesal dan menjelaskan mengapa mereka menyesal, yang tidak mencoba untuk mendorong kesalahan apa pun kembali pada orang lain - mereka adalah orang-orang yang diinginkan semua orang dalam hidup mereka, karena mereka langsung berubah. kesalahan menjadi benturan di jalan, bukan penghalang jalan permanen.

7. Memberi secara konsisten, menerima sesekali

Hubungan yang hebat saling menguntungkan. Dalam istilah bisnis itu berarti berhubungan dengan orang-orang yang dapat menjadi mentor, yang dapat berbagi informasi, yang dapat membantu menciptakan koneksi lain; singkatnya, itu berarti menjalin hubungan yang menginginkan sesuatu.

Orang yang membangun hubungan yang baik tidak memikirkan apa yang dia inginkan; dia mulai dengan memikirkan tentang apa yang bisa dia berikan. Dia melihat memberi sebagai cara terbaik untuk membangun hubungan yang nyata d hubungan yang langgeng. Dia mendekati membangun hubungan seolah-olah itu semua tentang orang lain dan bukan tentang dia, dan dalam prosesnya membangun hubungan dengan orang-orang yang mengikuti pendekatan yang sama.

Pada waktunya mereka membuat hubungan yang nyata.

Dan pada waktunya mereka menjadi teman sejati.

8. Hargai pesan dengan selalu menghargai pembawa pesan

Ketika seseorang berbicara dari posisi kekuasaan atau otoritas atau ketenaran, sangat menggoda untuk memberikan penekanan yang lebih besar pada masukan, nasihat, dan gagasan mereka.

Orang yang memotong rumput kita? Mungkin kita tidak terlalu mendengarkan dia.

Itu sangat disayangkan. Orang pintar menghilangkan framing yang menyertai sumbernya - baik positif atau negatif - dan mempertimbangkan informasi, saran, atau ide hanya berdasarkan manfaatnya.

Orang yang membangun hubungan baik tidak pernah secara otomatis mengabaikan pesan tersebut hanya karena mereka mengabaikan pembawa pesan. Mereka tahu bahwa nasihat yang baik adalah nasihat yang baik, dari mana pun asalnya.

Dan mereka tahu orang baik adalah orang baik, tanpa memandang "status" mereka.

Share this post